Förpackningen innehåller:

• 1× OrthoFlex™ Pro massageenhet
• 1× UK nätadapter (inga batterier krävs)

1× USB-kabel

1× Användarmanual

Tillverkning och kvalitet

OrthoFlex™ Pro tillverkas i vårt asiatiska innovationslabb i Kina, i enlighet med samma strikta kvalitets- och säkerhetsstandarder som vi tillämpar i Europa.

Detta produktionspartnerskap gör att vi kan kombinera modern teknik med tysk kvalitetskontroll.

Alla enheter kontrolleras noggrant före leverans från våra logistikcenter i Belgien och Ungern för att säkerställa korrekt funktion och höga säkerhetsstandarder.

Observera:

Enheten kräver inga batterier – anslut den enkelt via kabel till EU-adaptern och njut av behandlingen.

Produktegenskaper:

Lider du av ischias, ryggsmärta eller diskproblem?

✨ Känn märkbar lindring på bara 15 minuter om dagen!

OrthoFlex™ Pro använder det innovativa TriFlex Restore™ System för att aktivt återfukta diskarna och lätta på trycket på ryggraden. Detta hjälper till att lindra ischias, ryggsmärta och muskelspänningar på ett naturligt sätt.

✔️ Snabb lindring från ischias och diskrelaterade problem

✔️ Främjar återfuktning och regenerering av diskarna

✔️ Lindrar ryggsmärta, spänningar och stelhet

✔️ Känn skillnaden på bara 15 minuter om dagen

60 dagars hemtest – för vi vet att de fungerar

💰 Returer och pengarna-tillbaka-garanti

På Cellune är din nöjdhet vår prioritet. Nedan hittar du vår transparenta policy för returer och återbetalningar.

1. Returer för felaktiga, skadade eller defekta produkter

Om du har fått fel vara, en vara som skadats under transporten eller en defekt produkt, erbjuder vi en ersättningsvara eller full återbetalning.

Så här initierar du en retur:

• Kontakta support@cellune.co.uk inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning.
• Vänligen ange ditt ordernummer, en tydlig beskrivning av problemet samt foton eller en kort video.

Vårt team granskar din begäran inom 5 arbetsdagar och skickar dig returinstruktioner.

Återbetalning eller ersättning:

Godkända returer inkluderar gratis returfrakt.

Återbetalningar behandlas inom 5 arbetsdagar efter att den returnerade varan har mottagits och kontrollerats.

• Observera att det kan ta upp till 10 arbetsdagar för beloppet att synas på ditt konto, beroende på din bank eller kortutgivare.

2. Returer på kundens begäran (fel val, fel storlek, levde inte upp till förväntningarna eller ångrat köp)

Tidsgräns: Returer måste begäras inom 30 dagar efter leverans.

Skick: Produkten måste vara oanvänd, oöppnad och i sin originalförpackning (av hygienskäl).

Öppnade eller tydligt använda produkter kan återbetalas med ett avdrag på upp till 50 %, eller nekas helt efter individuell bedömning.

• Kostnad: Kunden ansvarar för returfrakten. Ursprungliga leveranskostnader återbetalas inte.

3. Tillgodokvitto

Om din retur inte uppfyller standardkriterierna, men varan fortfarande är oanvänd och i sitt ursprungliga skick, kan vi i vissa fall utfärda ett tillgodokvitto.

Kontakta oss på support@cellune.co.uk för att kontrollera alternativen.

4. Pengarna-tillbaka-garanti (30 dagars nöjdhetsgaranti)

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi en frivillig 30 dagars nöjdhetsgaranti.

• Kontakt: Kontakta oss inom 30 dagar efter leverans och beskriv kortfattat din missnöjdhet. Vårt supportteam hjälper till med användningstips eller erbjuder en snabb ersättning.

Val: Vi förbehåller oss rätten att erbjuda dig olika alternativ såsom en partiell återbetalning eller ett byte av enheten. Om du fortfarande inte är nöjd kan du returnera produkten.

Returer: Returer sker på egen bekostnad. En återbetalning av varans värde utfärdas endast efter inspektion; en värdeminskning på upp till 50 % kan tillämpas vid tecken på användning, saknade delar eller felaktig hantering. Skadade eller smutsiga föremål (t.ex. kaffefläckar, lukter) täcks inte av 30-dagarsgarantin.

Begränsning: Gäller maximalt ett anspråk per kund/hushåll per produkt; kommersiellt bruk och manipulerade varor är undantagna.

Obs: Denna garanti utökar dina lagstadgade rättigheter men ersätter dem inte.

🚫 Undantag

Normalt slitage, skador på grund av felaktig användning eller obehöriga reparationer täcks inte.

Återbetalningar utfärdas inte för varor som markerats som levererade, såvida de inte har bekräftats som förlorade av transportören.

• 📩 Kontakt
• För frågor angående frakt, returer eller återbetalningar kan du nå oss på:
• 📧 support@cellune.co.uk

Fri, försäkrad frakt från vårt lager i Storbritannien.

• Levereras säkert inom 3-7 arbetsdagar
• Fullt försäkringsskydd ingår